Un CRM classique trace le travail. Verifeo le fait parler : enquête de satisfaction après chaque mission, avis Google quand le client est content, alerte quand il ne l'est pas, briefing du matin pour vous — et relance des échéances qui dorment.
| Enquêtes envoyées | ✓ 38 |
| Taux de réponse | ✓ 62 % |
| Score moyen | ★ 4,7 / 5 |
| Nouveaux avis Google | ✓ 11 |
Après la mission, vous déclenchez l'enquête (SMS ou e-mail, destinataire validé par vous). Le client note en 30 secondes. La suite dépend de sa note — et c'est là que tout se joue.
À 7 h, avant même le premier café : les missions du jour et qui les fait, les urgences en cours, les factures échues, les devis signés la veille. Vous ouvrez la journée en sachant déjà tout.
Chaque équipement porte son QR unique. N'importe qui le scanne avec l'appareil photo — gardien, employé, passant — et obtient sa fiche : état, échéances, notice, vidéo d'utilisation. Et surtout : un bouton pour vous signaler un problème, qui devient un ticket SAV chez vous, dans la minute.
Le même QR, une histoire différente à chaque étiquette.
Le gardien remarque un extincteur décroché : il scanne, signale — le ticket est chez vous avant qu'il ait regagné sa loge. Et la notice d'utilisation est là le jour où on en a vraiment besoin.
Un passant scanne le boîtier : vidéo d'utilisation immédiate — le genre de détail qui sauve une vie. Trappe forcée ou électrodes manquantes ? Signalé, vous intervenez.
Un parent voit un toboggan fissuré : scan, photo mentale, signalement — la mairie et vous êtes prévenus le jour même, pas à l'inspection suivante. Le registre EN 1176 y gagne.
L'auditeur HACCP scanne le poste d'appâtage n° 12 : dernier contrôle affiché, sans ouvrir le classeur. « Rongeur aperçu près du quai » → ticket → passage supplémentaire facturé.
Avant de s'amarrer, un cordiste — même d'une autre entreprise — scanne la platine : « Ancrage vérifié il y a 3 mois, à jour ». Votre vérification devient visible à vie. Ancrage douteux ? Signalé en urgence.
Le maître-nageur scanne la bouée ou l'armoire de traitement : échéances à jour, preuve immédiate pour l'ARS. Matériel de secours dégradé → signalé avant le contrôle, pas pendant.
Vos clients sous contrat sont déjà gérés automatiquement (reconduction, visites, convocations). Mais les autres ? Ceux dont la vérification annuelle arrive… et que personne ne rappelle ? Verifeo s'en charge.
Le registre repère les équipements hors contrat qui arrivent à échéance dans le mois.
SMS ou e-mail groupé par client, texte à votre main, maximum une relance par 60 jours.
Le client clique, demande sa visite depuis son portail — elle tombe dans votre planning. Et s'il répond souvent… proposez-lui un contrat.
